شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى الخدمات التي تقدمها سراج للتوثيق دبي واستخدامها، فإنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة هذه والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

تعمل سراج للتوثيق دبي كمزود خدمات وثائق خاص. نحن نقدم خدمات إعداد المستندات، والترجمة، والمعالجة لمساعدة العملاء في التوثيق الرسمي في دبي. نحن لسنا جهة حكومية أو مكتب محاماة. نتخصص في إعداد الوثائق والترجمة وخدمات التسهيل.

7. مشاكل الوصول

تم تصميم الموقع الإلكتروني ليعمل كمنصة وأداة تواصل بين العملاء ("العملاء") وبيننا لتوفير الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني (يُشار إليها مجتمعًة بـ "خدمات الموقع الإلكتروني").

أنت مسؤول عن اتصالك بالإنترنت للوصول إلى الموقع الإلكتروني. أنت أيضاً مسؤول عن ضمان أن أي شخص يصل إلى الموقع الإلكتروني من خلال اتصالك بالإنترنت أو جهازك على علم بشروطنا القانونية ويمتثل لها.

يجوز لك فقط استخدام الموقع الإلكتروني وخدمات الموقع الإلكتروني لأغراض قانونية. يجب ألا تستخدم الموقع الإلكتروني أو خدمات الموقع الإلكتروني بأي طريقة غير قانونية أو مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة أو مهددة أو محظورة بأي طريقة أخرى بموجب شروطنا القانونية؛ أو لإلحاق الضرر بالقاصرين بأي طريقة؛ أو لإرسال أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مادة تشكل انتهاكاً لشروطنا القانونية.

على الرغم من أننا سنسعى لضمان توفر الموقع الإلكتروني على مدار أربع وعشرين (24) ساعة في اليوم، إلا أنه قد يتم تعليق الوصول إلى الموقع الإلكتروني مؤقتاً ودون إشعار بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بسبب عطل في النظام أو الصيانة والإصلاح أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. توافق على أننا لا نتحمل المسؤولية إذا كان الموقع الإلكتروني غير متاح في أي وقت أو لأي فترة لأي سبب كان.

8. الوصول يعني الموافقة

من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو التسجيل فيه، فإنك توافق على الامتثال لشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (يُشار إليهما معاً بـ "الشروط القانونية"). إذا كنت لا توافق على شروطنا القانونية، فلا تصل إلى أي من موقعنا الإلكتروني أو تعرضه أو تستخدمه بأي طريقة أخرى أو تسجل كمستخدم.

3. مسؤوليات المستخدم

أنت مسؤول عن ضمان أن جميع المستندات والمعلومات المقدمة إلى سراج للتوثيق دبي دقيقة وأصلية وكاملة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو الرفض الناتج عن تقديمات غير دقيقة أو احتيالية.

4. الرسوم والدفع

يفصل هيكل الرسوم لدينا رسوم الخدمات الإدارية عن رسوم المحكمة/الحكومة الرسمية. يجب تسوية جميع المدفوعات كما هو متفق عليه قبل المعالجة النهائية لمستنداتك. عروض الأسعار المقدمة هي تقديرات وتخضع للتأكيد النهائي.

9. استرداد الأموال

ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً، بمجرد تقديم طلب لأي من خدمات الموقع الإلكتروني، لن تكون هناك إمكانية لاسترداد أي مبلغ دفعته إلا إذا قمت بإلغاء خدمة الموقع الإلكتروني المطلوبة منك في غضون ساعتين (2) كحد أقصى من طلبك. لتجنب الشك، فإن أي تغيير في الظروف أو تغيير في الرأي لا يمنح أي عميل الحق في أي استرداد بعد انقضاء الإطار الزمني المذكور وهو ساعتان (2) المسموح به للإلغاء.

10. ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً إذا حدث أي خطأ من جانبنا.

عند التقدم بطلب استرداد الأموال بموجب ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً، يرجى إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني تشرح فيها مخاوفك أو الاتصال بنا. بعد تلقي شكواك، سنقوم بفحص القصور خلال 15 يوم عمل وسنُبلغك بنتائج فحصنا. إذا تبين أن شكواك معقولة، فسنقوم باسترداد دفعتك عن طريق الشيك أو التحويل البنكي خلال 45 يوماً، بعد خصم الرسوم التي تكبدناها لإعداد مستنداتك (مثل رسوم الترجمة ورسوم البنكية وأي رسوم أخرى قد تحدث) وجميع النفقات المتعلقة بهذا الاسترداد.

11. الإبلاغ عن المحتوى المسيء أو غير القانوني

على الرغم من أننا لا نتحكم في جميع المحتويات التي ينشئها المستخدمون والمنشورة على موقعنا الإلكتروني، إلا أننا لا نرغب في رؤية محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أي محتوى يظهر على أي موقع إلكتروني أو كنت تعتقد أن هذا المحتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوقك (مثل حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك)، يرجى التواصل معنا عبر contact@sragnotary.ae مع المعلومات التالية بالتفصيل الكافي: موقع المحتوى الضار/المنتهك/المسيء؛ وصف موجز لسبب اعتبارك أن المحتوى ضار أو مسيء أو منتهك وبيان يؤكد أن لديك اعتقاداً معقولاً وصادقاً بأن استخدام المحتوى غير مصرح به؛ وصف موجز ومعلومات تتعلق بالعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تعتقد أنه مُنتهَك (إن أمكن)؛ وتفاصيل الاتصال بك. سنقوم بإزالة أي من محتوانا والمحتويات التي ينشئها المستخدمون إذا اعتقدنا بشكل معقول أنها تشكل انتهاكاً لشروطنا القانونية دون إشعار مسبق.

12. الإعلانات والرعاية

قد يحتوي أي موقع إلكتروني على إعلانات ورعاية. advertiser والرعاة مسؤولون عن ضمان امتثال المواد المقدمة للتضمين فيها للقوانين المعمول بها. نحن لا نتحمل المسؤولية تجاهك عن أي خطأ أو عدم دقة في مواد الإعلان الخاصة بهم.

13. التغييرات على الشروط القانونية

يجوز لنا إجراء تغييرات على أي موقع إلكتروني أو الشروط القانونية من وقت لآخر دون إشعار. يجب عليك مراجعة شروط الاستخدام القانونية بانتظام لضمان علمك بأي تغييرات نجريها. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني، فإنك توافق الآن على الالتزام بالتغييرات المستقبلية.

5. حدود المسؤولية

لا تتحمل سراج للتوثيق دبي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا القصوى الرسوم الإدارية المدفوعة للخدمة المحددة المطلوبة.

14. حدود المسؤولية

محتوانا وأي محتوى ينشئه المستخدمون هو لمعلوماتك واستخدامك العام فقط وليس المقصود منه معالجة متطلباتك الخاصة. على الرغم من أننا نهدف إلى تحديث الموقع الإلكتروني بانتظام، إلا أن أي من محتوانا أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قد يكون قديماً ولا نتحمل أي مسؤولية عن تحديثه. على وجه الخصوص، لا يشكل محتوانا وأي محتوى ينشئه المستخدمون أي شكل من أشكال المشورة أو التوصية أو الترتيب من جانبنا ولا يُقصد الاعتماد عليه من قبلك في اتخاذ (أو عدم اتخاذ) أي قرار معين.

لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك بسبب: أي اعتماد وضعته على محتوانا أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؛ وأي ترتيب تم بينك وبين أي طرف ثالث مذكور في أي موقع، والذي تم على مسؤوليتك ومخاطرك الخاصة.

6. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين إمارة دبي والقوانين الفيدرالية لدولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

15. التواصل

يجب توجيه أي استفسارات أو تعليقات حول الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط عبر contact@sragnotary.ae.